Oferta
Badania, analizy, diagnozy
Dopasowane rozwiązania, dobrze sformatowane szkolenia, skuteczne systemy i prawidłowa realizacja obowiązku pracodawcy w zakresie przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi wymagają uwzględnienia specyfiki i kontekstu określonej organizacji i pracy na konkretnych danych.
- analizujemy wewnętrzne rozwiązania, przepisy, praktyki i systemy związane z bezpieczeństwem psychologicznym, antymobbingowym i antydyskryminacyjnym
- badamy skuteczność wewnątrzorganizacyjnych rozwiązań i systemów, również w formule proof of concept
- diagnozujemy występowanie mobbingu, różnych form dyskryminacji oraz innych zachowań negatywnych i niepożądanych w organizacji
- badamy kompetencje związane z budowaniem i rozwijaniem bezpiecznego miejsca pracy zarówno wśród osób pełniących funkcje zarządzające, osób zaufania oraz pracujących w komisjach antymobbingowych
Doświadczenie:
- Zrealizowaliśmy kilkadziesiąt analiz pod kątem występowania w organizacji przejawów mobbingu, dyskryminacji, w tym molestowania, molestowania seksualnego, mikroagresji i innych zachowań niepożądanych.
- Opracowaliśmy lub konsultowaliśmy narzędzia pomiaru występowania zachowań negatywnych w postaci mobbingu, dyskryminacji lub innych zachowań przemocowych w miejscu pracy dedykowane konkretnej organizacji m. in. z branż akademickiej, bankowej, ubezpieczeniowej, finansowej, IT, gamingowej, produkcyjnej uwzględniające ich specyfikę i uwarunkowania.
Na podstawie wyników badań organizacje otrzymały detaliczny raport oraz dedykowane, specjalistyczne i wielopoziomowe rekomendacje wdrożeniowe.
Systemy, procedury, procesy
Bezpieczeństwo psychologiczne i dobre relacje w pracy i z otoczeniem biznesowym i społecznym wymagają zintegrowanych działań na poziomie systemowym, wspartych dedykowanymi procedurami.
Opracowujemy:
- polityki, procedury, strategie oraz całe systemy związane z bezpieczeństwem psychologicznym, przeciwdziałaniem i reagowaniem na mobbing, dyskryminację i inne zachowania niepożądane w miejscu pracy
- wdrożenia optymalnych rozwiązań i mechaniki zgłaszania i reagowania na zachowania negatywne
- aktualizacje istniejących systemów pod kątem zgodności ze zmieniającym się prawem i najlepszymi praktykami rynkowymi
Doświadczenie:
- Wypracowaliśmy i skonsultowaliśmy ponad sto procedur i strategii antymobbingowych i antydyskryminacyjnych zarówno metodami partycypacyjnymi, eksperckimi, jak i mieszanymi.
- Zaprojektowaliśmy skuteczne procesy zgłaszania i reagowania na zachowania negatywne i niepożądane z uwzględnieniem specyfiki i uwarunkowań konkretnych organizacji z branży produkcyjnej, usługowej, IT, gamingowej, naukowej, mediowej i reklamowej, finansowej i ubezpieczeniowej, usług B2B, transportowej i logistycznej, a także administracji publicznej, w tym instytucji naukowych oraz organizacji pozarządowych.
Organizacje, z którymi współpracowaliśmy otrzymały gotowe rozwiązania tworzące spójny system tworzenia i wspierania bezpiecznego miejsca pracy.
Szkolenia, warsztaty, webinary
Systematyczne rozwijanie wiedzy i umiejętności związanych z bezpieczeństwem psychologicznym wszystkich osób w organizacji wspiera skuteczność rozwiązań i systemów antymobbingowych. Jest też podstawową formą realizacji obowiązku pracodawcy prewencji zachowań negatywnych i niepożądanych.
- realizujemy szkolenia, warsztaty, webinaria, sesje eye opening, Q&A, różnorodne formy rozwoju indywidualnego (coaching, mentoring, superwizje) czy sprofilowanego pod pełnioną funkcję – osoby zaufania, rzecznicy i rzeczniczki etyki, komisje antymobbingowe, HRBP, compliance, osoby odpowiedzialne za DEIB, osoby pełniące funkcje zarządzające zespołami
- w formule online, stacjonarnie albo przez e-learning, w siedzibie klienta albo poza, w formule zamkniętej albo otwartej, jako krótkie formy albo całe akademie
- w języku polskim albo angielskim
- zawsze w formule indywidualnie zaprojektowanej pod potrzeby, doświadczenia i gotowość określonych osób i organizacji
Doświadczenie:
- Przeszkoliliśmy blisko 20 000 osób w zakresie uwrażliwiania, identyfikowania, przeciwdziałania i reagowania na sytuacje mobbingu i dyskryminacji w miejscu pracy oraz innych zachowań przemocowych, a także wsparcia w kryzysie i pierwszej pomocy psychologicznej.
- Zrealizowaliśmy blisko 15 000 godzin szkoleniowych i konsultacyjnych dotyczących mobbingu, dyskryminacji w miejscu pracy i innych zachowań przemocowych w organizacjach praktycznie wszystkich branż i sektorów, a także wsparcia w kryzysie oraz pierwszej pomocy psychologicznej.
- Realizowaliśmy szkolenia dla osób na stanowiskach CEO globalnych organizacji biznesowych, osób prowadzących małe, rodzinne firmy, członków i członkiń zarządów i osób na stanowiskach dyrektorskich, a także tych zarządzających zespołami oraz niepełniących funkcji kierowniczych.
- Wielokrotnie realizowaliśmy dedykowane, specjalistyczne szkolenia dla osób z zespołów HR, compliance, osób zaufania w organizacji, a także przygotowujące do pracy wewnętrzne komisje antymobbingowe wzmacniając ich praktyczną skuteczność w organizacji w zakresie funkcjonowania wewnętrznych systemów i procesów związanych z budowaniem bezpiecznego miejsca pracy.
Przykładowe tematy realizowanych szkoleń:
Ceo / zarząd
- Prawdziwe koszty mobbingu: o średnich kosztach postępowań, wskaźnikach dla Polski i analizie ryzyka
- Human, business & legal case dla budowania bezpiecznego miejsca pracy
- Obowiązki pracodawcy a praktyki rynkowe dotyczące przeciwdziałania mobbingowi
Osoby niezarządzające
- Czym (nie)są mobbing, dyskryminacja, mikroagresje i inne zachowania niepożądane
- Jak i komu skutecznie zgłaszać zachowania negatywne kiedy ich doświadczasz albo jesteś świadkiem
- Przyczyny i skutki braku bezpieczeństwa psychologicznego w pracy dla Ciebie, Twoich bliskich i osób w zespole
Hr
- Procedury antymobbingowe, retencja danych a RODO i ownership w procesach antymobbingowych
- HR wobec działań afirmatywnych, przeniesienia ciężaru dowodu i determinującego wymagania zawodowego
- HR a pierwsza pomoc psychologiczna – dos&dont’s
Komisje antymobbingowe
- Anonimizacja i retencja danych, RODO, praktyczne zagadnienia dotyczące poufności w postępowaniach wyjaśniających
- Dobre praktyki dotyczące postępowań wyjaśniających przy zgłoszeniach anonimowych
- Praktyczne narzędzia weryfikacji mobbingu
Kadra zarządzająca
- Mobbing w białych rękawiczkach czyli zachowania specyficznie istotne dla kadry zarządzającej
- Mobbing a konflikt – jak rozpoznać i zatrzymać eskalację konfliktu w mobbing
- Rola osób zarządzających w rozpoznawaniu i reagowaniu na przejawy kryzysu zdrowia psychicznego
Osoby zaufania
- Proaktywna postawa osób zaufania czyli o granicach zasady poufności
- Pierwsza pomoc i adekwatne reagowanie w sytuacji kryzysowej
- Sprawdzone alternatywy dla zgłoszeń formalnych – o roli osób zaufania w mediacji, coachingu, koncyliacji
Zdrowie psychiczne
Zdrowie psychiczne jest nieodłącznym elementem rozwijania bezpiecznego miejsca pracy, a także systemu wsparcia w sytuacji doświadczenia mobbingu lub dyskryminacji przez osobę indywidualną lub zespół.
- wspieramy organizacje w profesjonalnym podejmowaniu zagadnienia zdrowia psychicznego:
- identyfikowaniu symptomów kryzysu
- definiowaniu roli osoby przełożonej w kryzysie
- budowaniu wsparcia koleżeńskiego
- pierwszej pomocy psychologicznej
- budowaniu i rozwijaniu rezyliencji psychologicznej
- współpracujemy szkoleniowo, interwencyjnie i terapeutycznie
- projektujemy i wspieramy przy wdrożeniach organizacyjnych systemów identyfikowania i reagowania na kryzys zdrowia psychicznego i potrzebę wsparcia psychologicznego w organizacji
Doświadczenie:
- Stworzyliśmy autorskie programy warsztatów, seminariów i prelekcji na temat zdrowia psychicznego, radzenia sobie ze stresem, wypalenia zawodowego oraz budowania odporności psychicznej w zespołach.
- Zrealizowaliśmy różne formy rozwojowe m. in. na takie tematy, jak:
- wsparcie osób pracujących w kryzysie,
- profilaktyka zdrowia psychicznego w organizacji,
- rola liderek i liderów w tworzeniu przyjaznego środowiska pracy.
- Przeprowadziliśmy indywidualne sesje wsparcia i konsultacje (1 : 1) dla osób pracujących oraz kadry zarządzającej, skupiające się na:
- rozwoju umiejętności radzenia sobie z presją,
- zarządzaniu emocjami w trudnych sytuacjach,
- wczesnej interwencji w przypadku kryzysu.
- Przygotowaliśmy liderki i liderów zespołów oraz zespoły HR w zakresie:
- rozpoznawania oznak wypalenia zawodowego i kryzysów,
- komunikacji wspierającej zdrowie psychiczne.
Wsparcie psychologiczne
Wsparcie psychologiczne dla osób pracujących to dzisiaj konieczność podyktowana zmieniającymi się warunkami rynkowymi. To świadome działanie pracodawcy, które ma na celu wzmocnienie poszczególnych osób, a w konsekwencji także zespołów i organizacji.
To także element systemowego podejścia do bezpiecznego miejsca pracy oraz wsparcia po doświadczeniu mobbingu lub dyskryminacji zarówno dla osób doświadczających zachowań negatywnych, będących ich świadkami, a także tych, które je stosują.
Pracujemy w oparciu o konkretny cel i indywidualnie sformatowane spotkania.
Bazujemy na metodach pracy skoncentrowanych na rozwiązaniu (TSR) i technikach poznawczo-behawioralnych (CBT).
Doświadczenie:
- prowadzimy indywidualne sesje psychologiczne dla osób pracujących i kadry zarządzającej, kiedy niezbędne jest wsparcie w wyzwaniach m.in.:
- radzeniu sobie ze stresem zawodowym i wypaleniem
- budowaniu odporności psychicznej w zmieniających się warunkach rynkowych
- wsparciu po doświadczeniu mobbingu, dyskryminacji lub kryzysu w miejscu pracy
- realizujemy programy interwencyjne dla osób pracujących, w tym:
- sesje interwencji kryzysowej dla zespołów po trudnych zdarzeniach (np. przemoc, konflikty)
- projektujemy i realizujemy wsparcie dla świadków i osób stosujących zachowania przemocowe – aby przerwać cykl przemocy i odbudować relacje
Interwencja kryzysowa
Interwencja kryzysowa to krótkoterminowe (maksymalnie 10-12 spotkań), intensywne działanie mające na celu przywrócenie poczucia bezpieczeństwa, stabilizacji emocjonalnej oraz zapobieżenie eskalacji problemów u konkretnej osoby. Interwencja dotyczy różnorodnych, ale trudnych psychologiczne zdarzeń, w tym związanych z mobbingiem, dyskryminacją, doświadczaniem przemocy w organizacji i nie tylko, a także zdarzeń, które nie dotyczą miejsca pracy, jak np. rozpoznanie choroby przewlekłej u siebie lub osoby bliskiej, śmierci osoby współpracującej, utrata bliskiej osoby.
- Działania o charakterze konsultacji albo interwencji realizujemy na zaproszenie pracodawcy.
- Wspieramy zarówno jednostki, jak i zespoły w kryzysach, konfliktach, a także przemocy.
- Dbamy o pełną poufność prowadzonych interwencji, a także o komfort osób pracujących.
Doświadczenie:
- Prowadziliśmy sesje interwencji kryzysowej, których celem było:
- przywrócenie poczucia bezpieczeństwa i stabilizacji emocjonalnej,
- zatrzymanie trudnej sytuacji i skierowanie się w stronę poszukiwania rozwiązań – wyjścia z kryzysu.
- Realizowaliśmy wsparcie w sytuacjach związanych z miejscem pracy, takich jak:
- mobbing, dyskryminacja, przemoc w organizacji,
- konflikty w zespole,
- nagłe zmiany organizacyjne (np. restrukturyzacje, zwolnienia).
- Realizowaliśmy wsparcie w kryzysach niezwiązanych bezpośrednio z pracą, w tym:
- rozpoznanie choroby przewlekłej u siebie lub bliskich,
- żałoba po utracie osoby współpracującej lub bliskiej osoby,
- kryzysy osobiste wpływające na funkcjonowanie zawodowe.
- Realizowaliśmy wsparcie zarówno indywidualne, jak i zespołowe:
- konsultacje i interwencje dla pojedynczych osób w ostrym kryzysie,
- interwencje grupowe w przypadku konfliktów lub traum zbiorowych.
Komisje antymobbingowe
Większość organizacji weryfikuje zasadność zgłoszeń dotyczących mobbingu, dyskryminacji lub innych zachowań przemocowych w oparciu o postępowania wyjaśniające prowadzone przez wewnętrzną komisję. Dla ich skuteczności, prawidłowości i rzetelności warto, by komisja była przygotowana do ich prowadzenia i gwarantowała poczucie bezpieczeństwa merytorycznego, proceduralnego i psychologicznego wszystkim osobom uczestniczącym w takich postępowaniach.
- prowadzimy projekty mające na celu zaprojektowanie roli i funkcjonalności komisji zarówno w organizacjach o strukturze lokalnej, jak i globalnych
- przygotowujemy i ewaluujemy pracę komisji antydyskryminacyjnych i antymobbingowych, również w formule proof of concept
- optymalizujemy stronę formalną funkcjonowania komisji (RODO, protokoły, oświadczenia, raporty pełne, raporty skrócone)
- uczestniczymy w postępowaniach wyjaśniających prowadzonych przez wewnątrzorganizacyjne komisje antymobbingowe w charakterze ekspertów zewnętrznych oraz projektujemy i prowadzimy postępowania w ramach komisji zewnętrznych
Doświadczenie:
- Zrealizowaliśmy ok. 35 postępowań wyjaśniających dotyczących zachowań negatywnych i niepożądanych w ramach wewnątrzorganizacyjnych komisji wyjaśniających.
- Spędziłyśmy blisko 1000 godzin pracy w komisjach antymobbingowych.
W wyniku postępowań organizacje otrzymały weryfikację i ocenę zasadności zgłoszenia zachowań negatywnych lub niepożądanych w firmie, a także szczegółowe rekomendacje dotyczące rozwiązań i dalszych kroków do podjęcia w bieżącej sytuacji, ale także zapobiegających pojawieniu się kolejnych nieprawidłowości. - Przygotowaliśmy do pracy lub superwizowaliśmy pracę ponad 10 komisji antymobbingowych w organizacjach zatrudniających łącznie blisko 40 tysięcy osób.
W wyniku realizacji tych projektów komisje otrzymały profesjonalne przygotowanie dotyczące rzetelnego i bezstronnego prowadzenia i prawidłowego dokumentowania postępowania.
Osoby zaufania
Osoby zaufania coraz częściej są powoływane w różnych typach organizacji jako odformalizowana, bezpieczna i przyjazna ścieżka konsultacyjna, doradcza, wsparciowa w sytuacji doświadczania albo bycia świadkiem zachowań niepożądanych, nieprawidłowych lub negatywnych.
- przygotowujemy do pracy osoby pełniące funkcję osób zaufania zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i kompetencyjnym
- superwizjujemy pracę osób zaufania
- pełnimy funkcję zewnętrznych osób zaufania w organizacjach o różnej strukturze i profilu działalności
Doświadczenie:
Zaprojektowaliśmy rolę, funkcjonowanie systemowe lub przygotowaliśmy do efektywnej pracy osoby zaufania w organizacjach z branż energetycznej, IT, dystrybucji, gamingowej, finansowej i ubezpieczeniowej, mediowej i reklamowej, usług B2B, technologicznej.
Systematycznie weryfikujemy i superwizjujemy ich pracę.
Mediacje
Mediacje mogą być znaczącym wsparciem w sytuacji, kiedy zachowania niepożądane lub negatywne mają podłoże wyeskalowanego konfliktu. Zrealizowane prawidłowo i na czas są skutecznym narzędziem prewencji mobbingu w organizacji.
- przygotowujemy do pracy zespoły mediacyjne oraz osoby indywidualne z organizacji, by mogły samodzielnie podejmować skuteczną pracę z konfliktami i być wsparciem dla osób, które są w takie konflikty uwikłane
- realizujemy mediacje jako mediatorzy zewnętrzni na wniosek organizacji, a także na wniosek osób indywidualnych
- prowadzimy mediacje w wyniku rekomendacji osób zaufania, HR lub komisji antymobbingowych
Doświadczenie:
- Zrealizowaliśmy ponad 30 mediacji w sytuacji konfliktu eskalującego w stronę mobbingu albo zachowań niepożądanych lub negatywnych.
- Przygotowaliśmy do pracy mediacyjnej zespoły z organizacji zatrudniających łącznie blisko 10 tys. osób.